Blank page

ДОГОВОР ОФЕРТЫ

1.          ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая публичная оферта адресована заинтересованному лицу и является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Буяковой Анастасии Александровны (ИНН: 543810016733; ОГРНИП: 322547600102360) на оказание платных Услуг, предложенных на Сайте, в виде дистанционного обучения иностранному языку посредством совершения акцепта Оферты.
1.1.        В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится «Заказчиком» (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — сторонами договора Оферты.
1.2.        В связи с объявленным выше, внимательно ознакомьтесь с текстом данной Оферты и, если Вы не согласны с ее условиями и правилами, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения договора Оферты и использования услуг Исполнителя.
1.3.        Оферта размещена в открытом доступе на Сайте: https://myeng-online.ru

2.          ТЕРМИНЫ
2.1.         В данной Оферте термины используются в следующем значении:

«Оферта» - предложение заинтересованному лицу, содержащее условия, регулирующие отношения Сторон и действующие с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты.
«Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие Оферты методом выполнения действий, отмеченных в разделе 4 данной Оферты. Акцепт Оферты предполагает Договор Оферты.
«Заказчик» - лицо, осуществившее Акцепт Оферты и ставшее таким образом Заказчиком Услуг Исполнителя по заключенному Договору Оферты.
«Исполнитель» - ИП Буякова Анастасия Александровна, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий реализацию информационных услуг с помощью сети Интернет.
«Договор Оферты» - договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
«Услуги» – дистанционное обучение Обучающегося по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе.
«Обучающийся» - Заказчик или иное физическое лицо, непосредственно осваивающее дополнительную общеобразовательную общеразвивающую программу.
«Личный кабинет» - защищенный подраздел Платформы, созданный в результате регистрации Обучающегося в качестве пользователя и содержащий информацию о нем.
«Платформа» - онлайн сервис для оказания образовательных Услуг, расположенная по адресу: https://myeng-online.ru
«Тариф» – утвержденная Исполнителем стоимость соответствующей Услуги, которая включает в себя определенный набор услуг. Сведения о тарифах Услуг указаны на Сайте: https://myeng-online.ru
«Преподаватель» - лицо, в обязанности которого входит проведение дистанционных занятий с Обучающимся.
«Занятие» - индивидуальная или групповая видеоконференция, с заранее установленной длительностью, между Преподавателем и Обучающимся (группой Обучающихся).
«Сайт» — совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет на домене https://myeng-online.ru

3.          ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.
3.1.         Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе в затребованном количестве и объеме в соответствии с условиями оферты и иными условиями, указанными в описании тарифа на сайте Исполнителя или на платформе, используемой Исполнителем для оказания услуг, которые Заказчик обязан оплатить в соответствии с условиями Оферты и в размере, указанном на Сайте или на Платформе.
3.2.         Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством Платформы.
3.3.         Исполнитель оказывает образовательные услуги на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01199-54/00891430 от 23.11.2023 (Министерство образования Новосибирской области).
3.4.         Характеристика образовательной деятельности:
Вид образования – дополнительное образование;
Подвид образования – дополнительное образование детей и взрослых;
Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа;
Форма обучения – очная с применением исключительно дистанционных образовательных технологий.

4.          АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ. 4.1.          Акцептом настоящей оферты является полная оплата Заказчиком выбранной услуги либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя, либо с даты поступления Исполнителю денежных средств от банков-партнеров при использовании Заказчиком заемных денежных средств и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

5.           УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ. 5.1.         Для предоставления Услуг Заказчик оставляет заявку на сайте https://myeng-online.ru, после чего с ним связывается Исполнитель в целях согласования формы обучения и расписания занятий. После достижения согласия Заказчик получает данные для входа на Платформу, на которой может оплатить Услуги в соответствии со стоимостью выбранного тарифа. 5.2.         После оплаты Исполнитель назначает Преподавателя, добавляет в соответствующую группу при выборе Заказчиком группового обучения. При наличии возможности Исполнитель вправе по просьбе Обучающегося назначить ему другого Преподавателя. 5.3.         Занятия проводятся исключительно в дистанционном формате с использованием Платформы путем проведения видеоконференций между Преподавателем и Обучающимся посредством Интернет-соединения.
5.4.         Занятия могут проводиться как в индивидуальном формате, так и в групповом. Стандартная численность группы Обучающихся, которые единовременно участвуют в проведении Занятия, составляет не более 10 человек. Обучающимся (Заказчиком) может быть согласована с Исполнителем иная численность группы Обучающихся. В этом случае соответствующие данные отображаются в Личном кабинете и Услуги оказываются в соответствующем порядке.
5.5.         В случае если Обучающийся при индивидуальном обучении не явился на занятие без уважительной причины либо своевременно (в срок не позднее чем за 3 часа до начала занятия) не согласовал иное время проведения услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана. Перенести занятие можно только на свободное время, доступное для переноса в расписании преподавателя. Перенос Заказчиком согласованной даты проведения занятия возможен не более 2 (двух) раз в месяц.
    К числу уважительных причин относятся болезнь (подтвержденная медицинской справкой установленного в РФ образца о временной нетрудоспособности), участие в призывных мероприятиях (подтвержденное повесткой в военкомат), участие в судебных заседаниях (подтвержденное повесткой в суд), дорожно-транспортное происшествие, авария, пожар и иные уважительные причины, подтвержденные документально.
5.6.         В случае если Обучающийся не явился на групповое занятие без уважительных причин либо своевременно (в срок не позднее чем за 3 часа до начала Урока) не оповестил Исполнителя о неявке, обязательства Исполнителя по оказанию такой услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
При своевременном оповещении Исполнителя о неявке и пропуске Обучающегося от 2-х занятий подряд по уважительной причине Исполнитель предоставляет Заказчику   возможность компенсировать пропуски дополнительными занятиями по следующей схеме: два пропущенных занятия возмещаются одним 45-минутным. При пропуске 1 занятия дополнительные занятия не проводятся и перерасчет не делается. Занятие считается проведенным в том случае, если группа, в которой состоит Обучающийся, отменяет  занятие, не предупредив Исполнителя.
Пропущенные занятия отрабатываются Исполнителем (дни и время согласуются двумя сторонами) в том случае, если Заказчик предоставил документ, подтверждающий причины пропуска занятий (справка с печатью организации) и если Заказчик предупредил об отмене занятия за 24 часа.
При отсутствии возможности у Преподавателя провести индивидуальное занятие, в качестве отработки пропущенное занятие по согласию Обучающегося может быть отработано на групповом занятии в другой группе, программа которой совпадает с программой группы, занятие в которой Обучающийся пропустил, и которая, согласно учебному плану, должна изучать на занятии тему пропущенного Обучающимся занятия.
Отработка пропущенных занятий при групповом формате обучения возможны не более 3 (трех) раз в месяц.
К числу уважительных причин относятся болезнь (подтвержденная медицинской справкой установленного в РФ образца о временной нетрудоспособности), участие в призывных мероприятиях (подтвержденное повесткой в военкомат), участие в судебных заседаниях (подтвержденное повесткой в суд), дорожно-транспортное происшествие, авария, пожар и иные уважительные причины, подтвержденные документально.

6.           СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ
6.1.              Оплата услуг Исполнителя производится Обучающимся (Заказчиком) путем безналичного перечисления денежных средств посредством Платформы или на расчетный счет Исполнителя по реквизитам.
6.2.              Услуги Исполнителя могут оплачиваться частями на условиях рассрочки, предоставляемой банком.
6.3.              Моментом оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7.          ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
7.1.         Исполнитель обязуется:
7.1.1.     оказать Заказчику Услуги надлежащем образом в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранного тарифа;
7.1.2.     стараться обеспечить условия, необходимые для функционирования Платформы;
7.1.3.     посредством размещения на сайте Исполнителя https://myeng-online.ru , предоставить Заказчику достоверную информацию о видах предоставляемых Услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий настоящего Договора;
7.1.4.     осуществлять консультационную и техническую поддержку по вопросам предоставляемых Услуг;
7.1.5.     использовать персональные данные Заказчика (Обучающегося) только в целях исполнение настоящего договора, проведения электронных опросов для составления статистики, организации клиентской поддержки, проведения розыгрышей призов;
7.1.6.     своевременно извещать Заказчика обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования, а также незамедлительно оповестить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем Услуг.
7.2.         Исполнитель в праве:
7.2.1.     С обязательным уведомлением Заказчика приостановить или полностью прекратить оказание Услуг Заказчику, либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае неисполнения Заказчиком принятых на себя обязательств по настоящему Договору;
7.2.2.     заменить Преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене Преподавателя Исполнитель сообщает Заказчику по электронной почте, телефону или через любой мессенджер;
7.2.3.     вносить изменения и дополнения в Оферту (в том числе в Тарифы), которые должны быть отображены на Сайте. При этом новые условия действительны только в отношении лиц, заключивших Договор после внесения соответствующих изменений;
7.2.4.     привлекать третьих лиц без получения согласия Заказчика для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором;
7.2.5.     по своему усмотрению и без согласования с Заказчиком, осуществлять образовательный процесс, выбирать системы оценок, их формы и порядок, вносить изменения в программу обучения;
7.2.6.     заменить Преподавателя по собственной инициативе без согласия Заказчика;
7.2.7.     отказать Обучающемуся в переводе в конкретную группу, если у Исполнителя нет возможности исполнить требование из-за достижения максимального количества Обучающихся в группах;
7.2.8.     предоставить Обучающемуся доступ к материалам в объёме, установленном выбранным Тарифом. Доступ к материалам предоставляется на период оказания Услуг;
7.2.9.     оказывать Заказчику по его желанию за дополнительную плату дополнительные услуги, не входящие в выбранный Заказчиком пакет услуг (обеспечение учебными и методическими материалами и т.п.)
8.          ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА.
8.1.         Заказчик обязуется:
8.1.1.     Ознакомиться со стоимостью Тарифов и включенных в них услуги, размещенные на сайте: https://myeng-online.ru
8.1.2.     Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать Услуги Исполнителя по Договору Оферты.
8.1.3.     Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте.
8.1.4.     Добросовестно выполнять рекомендации Преподавателя по освоению изучаемого материала и/или предпринимать все необходимые меры, способствующие освоению изучаемого материала обучающимся, законным представителем которого является Заказчик.
8.1.5.     Выполнять задания по подготовке к занятиям, даваемые Преподавателем
8.1.6.     Заказчик обязуется самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
– надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве Интернет-соединения при проведении онлайн-уроков;
– наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
– сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа;
– наличие смартфона и компьютера для приемки услуг Исполнителя, просмотра материалов и выполнения заданий.
8.1.7.     Заказчик, при получении Услуг, обязуется соблюдать следующие правила поведения:
– соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю, Преподавателю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
– не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Преподавателю, представителю Исполнителя, Исполнителю или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
– не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Преподавателя, представителя Исполнителя, Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
– не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, Преподавателей и не принимать участие в таких чатах;
– не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
8.1.8.     Зарегистрироваться на Платформе до начала обучения по программе.
8.1.9.     Использовать электронные учебные материалы исключительно в целях своего самостоятельного обучения в соответствии с условиями, определенными в Договоре и Образовательной программе, не копировать, не передавать, не загружать на сторонние ресурсы сети Интернет и не использовать как-либо электронные учебные материалы за пределами прохождения обучения в соответствии с настоящим Договором.
8.1.10. Оповещать Преподавателя или Исполнителя любым способом об отсутствии на занятии не менее чем за 3 часа до занятия с указанием причины.
8.1.11. Оповещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия.
8.2.         Заказчик вправе:
8.2.1.     Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
8.2.2.     получать необходимую и достоверную информацию по вопросам, связанным с оказанием Услуг;
8.2.3.     заказывать дополнительные образовательные Услуги, не входящие в учебную программу или выбранный пакет Услуг, за отдельную плату, в том числе обеспечение учебными и методическими материалами;
8.2.4.     направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящей Оферте;
8.2.5.     расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения либо ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора.

9.               ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1.         Договор Оферты, его заключение исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2.         В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.3.         Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение в суд.
9.4.         Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика (Обучающегося) и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме
9.5.         Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.6.         Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора Оферты.
9.7.         Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
9.8.         Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
9.9.         В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.

10.           СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.
10.1.        Изменения стоимости Услуг не ведет к изменению стоимости уже оплаченных Заказчиком Услуг и/или Услуг, на которые был получен акцепт в соответствии с разделом 4 Договора Оферты (стоимость заказанных Услуг не изменяется).
10.2.         Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя и расторгнуть Договор Оферты, направив Исполнителю соответствующее заявление. Договор считается расторгнутым на следующий рабочий день от даты получения заявление Исполнителем.
10.2.1. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика Исполнитель возвращает Заказчику деньги за оставшиеся занятия. Возврат осуществляется на основании заявления Заказчика. Расчет суммы возврата производится от даты уведомления об отказе от услуг Исполнителя.
10.2.2. Заявление на возврат денежных средств должно быть написано в произвольной форме и содержать: указание на номер карты или расчетного счета, с которой были переведены денежные средства на оплату Услуг;
ФИО отправителя, с чей карты или расчетного счета были отправлены денежные средства; подпись лица, оплатившего Услуги.
Заявление необходимо направить на почту Исполнителя: https://myeng-online.ru
10.2.3. Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств Заказчику считается Исполненной в момент списания денежных средств со счетов Исполнителя. При этом Исполнитель не несет ответственности за задержку возврата, связанную с некорректными банковскими данными, содержащимися в Заявлении Заказчика.
10.2.4. Заявление о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.
10.3.         Оказание Услуг Исполнителем могут быть приостановлены в связи с техническими неполадками либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется незамедлительно.
10.4.         Исполнитель вправе расторгнуть договор с Заказчиком по своей инициативе в случае нарушение Заказчиком (Обучающимся) своих обязанностей, согласно настоящему Договору, и в иных, предусмотренных законодательством случаях.
10.5.         В случае невозможности исполнения Услуги по вине Заказчика, в том числе неявка на занятие в утвержденные дату, время, уклонение Заказчиком от обучения, от выполнения заданий, Заказчик не использует доступы, предоставленные ему Исполнителем более одного дня, не участвует в чатах, не применяет никаких мер по получению предоставленной Услуги, то такие Услуги подлежат оплате в полном объеме.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.6.        Предоставляя свои персональные данные и/или персональные данные несовершенных лиц, чьим законным представителем он является, в том числе путем заполнения регистрационных форм на сайте https://myeng-online.ru, Заказчик соглашается на их обработку и передачу третьим лицам.
10.7.        Персональные данные Заказчика обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.8.        Согласие на обработку персональных данных дается на 5(пять)лет;
10.9.        Целями обработки персональных данных являются исполнение настоящего договора, проведение электронных опросов для составления статистики, организация клиентской поддержки, проведение розыгрышей.
10.10.    Исполнитель вправе осуществлять следующие действия по обработке персональных данных: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.11.            Обработка персональных данных, указанных в п. 11.1. Договора осуществляется смешанным способом, то есть как автоматизированным (с использованием средств автоматизации), так и неавтоматизированным способом (способом обработки, подразумевающим непосредственное участие человека).
10.12.          Заказчик настоящим заверяет и гарантирует, что будет обрабатывать персональные данные Участников исключительно в целях, способами и на срок, указанные в настоящем разделе.
10.13.       Согласие может быть отозвано путем направления заявления Исполнителю с требованием о прекращении обработки персональных данных на электронную почту: myengonline@mail.ru
10.14.       Заказчик вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим Договором дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
Индивидуальный предприниматель
Буякова Анастасия Александровна
Адрес: 630034, Новосибирская область, город Новосибирск, улица Березовая, дом 13, офис 7
ИНН 543810016733, ОГРНИП 32254760002360
Адрес электронной почты:abuyakova@mail.ru